서울시는 2025년, 시민들의 구직 편의성과 고용 연계를 강화하기 위해 기존 공공 일자리포털 시스템을 전면적으로 재구축합니다. 기존 시스템이 갖고 있던 한계점을 극복하고, 최신 디지털 기술을 기반으로 한 사용자 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 인공지능 기반의 일자리 추천, 통합 데이터 관리, 모바일 중심 UX 강화 등 다양한 기능이 새롭게 적용됩니다.
이번 변화는 단순한 시스템 개편을 넘어, 서울시의 전체 고용 정책 방향성과도 맞닿아 있는 중요한 정책 변화로 평가됩니다. 이 글에서는 2025 서울시 일자리포털 재구축의 배경과 핵심 기능, 시민이 체감할 수 있는 실질적인 변화까지 전방위적으로 분석해 보겠습니다.
전면 재구축의 배경과 필요성
서울시 일자리포털은 그동안 청년층, 중장년층, 경력단절여성 등 다양한 시민을 대상으로 공공 일자리 정보를 제공해왔지만, 제한된 기능과 사용자 중심이 아닌 구조로 인해 많은 비판을 받아왔습니다.
기존 시스템은 일자리 정보를 단순 나열식으로 제공하며, 기관별로 흩어져 있는 공고를 일일이 검색해야 했기 때문에 실제 구직자 입장에서는 ‘비효율적인 플랫폼’이라는 평가가 많았습니다. 특히 직종별 필터링이나 이력 기반 추천 기능이 부족해 청년층의 만족도가 낮았고, 고령층이나 디지털 취약계층에게는 사용 자체가 어려운 구조였습니다.
서울시는 이런 점을 개선하기 위해 ‘서울형 고용 디지털 플랫폼’이라는 정책 방향을 제시하고, 모든 공공 일자리 정보를 통합·연계하는 시스템 개편을 추진하게 됩니다. 이는 중앙정부의 디지털플랫폼정부 정책과 발맞춰, 행정 효율성과 시민 편의성을 동시에 높이는 방향으로 진행됩니다.
새롭게 도입되는 핵심 기능
2025년부터 정식 오픈 예정인 새 일자리포털에는 다양한 최신 기술과 사용자 중심 기능이 탑재됩니다.
가장 주목할 기능은 AI 기반 맞춤형 일자리 추천 시스템입니다. 사용자가 이력서 정보, 경력, 선호 지역 및 직무 등을 입력하면, AI 알고리즘이 이를 분석하여 맞춤형 일자리 공고를 자동으로 추천해주는 기능입니다.
또한, 통합 마이페이지 시스템이 새롭게 적용되어, 사용자는 자신이 등록한 이력서, 지원한 이력, 관심 공고 등을 한눈에 확인할 수 있으며, 알림 설정을 통해 관심 직무의 새 공고가 등록되면 즉시 확인할 수 있습니다.
이 외에도 주요 기능은 다음과 같습니다:
- 실시간 화상상담 기능
- 영상면접 사전 예약 시스템
- 웹 접근성 강화: 음성 안내, 고대비 모드, 큰 글씨 지원
- 모바일 최적화 UI/UX 적용
서울시는 청년청, 50플러스재단, 여성능력개발원, 자치구 일자리센터 등의 고용 정보를 통합하여, 하나의 플랫폼에서 모든 공공 일자리 정보를 검색하고 지원할 수 있도록 설계하고 있습니다.
시민에게 미치는 실제 영향
2025 서울시 일자리포털의 변화는 실질적으로 시민 개개인의 삶에 직접적인 영향을 미칠 전망입니다. 청년층은 취업 정보 접근성에서 큰 혜택을 보게 되며, AI 추천 시스템은 방향성 설정에도 도움을 줍니다.
중장년층과 경력단절여성은 접근성 향상을 통해 디지털 장벽을 해소할 수 있으며, 기업 입장에서도 비용을 줄이고 효율적인 채용이 가능해집니다.
또한 서울시는 이번 포털 개편을 통해 시민의 구직 활동 데이터를 기반으로 고용정책을 수립할 수 있는 ‘데이터 기반 행정’ 체계를 구축할 예정입니다.
2025년 서울시 일자리포털의 전면 재구축은 시민 중심 디지털 고용서비스의 모범 사례가 될 것입니다. 일자리 정보 통합, 사용자 맞춤형 서비스, AI 기반 매칭 기능까지, 시민 누구나 손쉽게 접근할 수 있는 취업 환경이 만들어지고 있습니다.
정식 서비스 전, 서울시 홈페이지를 통해 시범서비스를 체험해보시고, 변화된 플랫폼을 미리 경험해 보시기 바랍니다. 고용의 미래, 서울시가 먼저 움직입니다.